- سياسة الاستبدال و الاسترجاع
عند الحاجة لعملية استبدال او استرجاع منتج الرجاء التواصل معنا عبر
- واتس اب
966540507051+
- الإيميل
- سياسة الاستبدال:
1\ سيتم استبدال المنتج في غضون ٢٤ ساعة من تاريخ الاستلام ولن يتم استبدال المنتج أكثر من ٢٤ ساعة.
2\ يتحمل العميل تكاليف الشحن والاستبدال القطعة الا إذا كان الخطأ في الطلب من المتجر.
3\ ان يكون المنتج الذي تريد استبداله في حالته الأصلية وداخل التعبئة والتغليق الأساسي.
4\استبدال المنتجات المخفضه يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.
- سياسية الاسترجاع:
1\ سيتم استرجاع المنتج في غضون ٢٤ ساعة من تاريخ الاستلام ولن يتم استرجاع المنتج اكثر من ٢٤ ساعة.
2\ ان يكون المنتج الذي تريد استرجاعه في حالته الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي.
3\ يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع القطعة الا إذا كان الخطأ في الطلب من المتجر.
4\ المنتجات المخفضه لاتسترجع.
- المجوهرات-ارواب العروس-مسكات العروس-باقات العروس:
لا تستبدل ولا تسترجع
- إعادة القيمة النقدية:
عند قيامك باسترجاع القطعة عليك:
أولا التواصل مع خدمة العملاء وارسال رقم حسابك البنكي الخاص وسوف يتم تحويل المبلغ على حسابك فور استلامنا الشحنة في حالتها الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي.
ان التحويل قد يستوجب الانتظار لعدة أيام وإذا مر اكثر من 10 أيام ولم يتم تحويل المبلغ عليك بالتالي:
1\ تأكد من البنك المحول عليه المبلغ.
2\ تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد التحويل.